Términos y Condiciones Generales

Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, el CLIENTE adquirirá el Servicio mediante la suscripción del Anexo A o del Anexo B, según corresponda, el cual, junto con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, constituye el documento de referencia para todos los efectos de contratación, prestación y renovación del Servicio.

Todo lo que no se encuentre expresamente regulado en el Anexo A se entenderá regido por los Términos y Condiciones Generales.

TURBOTRAFFIC ACCELERATION SOFTWARE (el “Servicio”) es un SaaS que, mediante automatizaciones, permite el crecimiento exponencial del tráfico orgánico hacia los sitios web de sus CLIENTES. Para operar, realiza las siguientes tareas durante la vigencia de este Contrato:

1. a)Integración con la plataforma de comercio electrónico del CLIENTE.
2. b)Investigación y selección de palabras clave según la intención de búsqueda SEO, para multiplicar el tráfico del sitio web del CLIENTE.
3. c)Diseño, creación y publicación de páginas de aterrizaje de acuerdo con el estilo actual del sitio web del CLIENTE.
4. d)Monitoreo y optimización de las páginas de aterrizaje creadas.
5. e)Permitir al CLIENTE regenerar el 10% de las páginas contratadas por mes. Si la regeneración supera el 10%, se generará un cobro adicional con base en los precios establecidos por TURBOTRAFFIC.

En caso de uso indebido, negligencia o incumplimiento por parte de los usuarios internos del CLIENTE que ocasione la pérdida de información contenida en el sitio web, su configuración inadecuada o la entrega de claves de acceso a terceros no autorizados, impidiendo así el normal funcionamiento del sitio web y/o provocando la divulgación de información confidencial del CLIENTE alojada en los servidores de TURBOTRAFFIC, y que cause perjuicios al CLIENTE, TURBOTRAFFIC no asumirá responsabilidad alguna por dichos perjuicios.

Adicionalmente, dada la naturaleza del Servicio y reconociendo los riesgos y las posibles eventualidades inherentes a este Contrato, TURBOTRAFFIC se exime de toda responsabilidad y no se considerará en incumplimiento si, por fuerza mayor u otras causas externas, el Servicio no puede prestarse en los términos acordados.

Cada Parte reconoce y acepta que la otra Parte y/o sus afiliadas son las propietarias y/o titulares de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus productos y servicios, incluidos marcas, nombres comerciales, signos distintivos, palabras, diseños, figuras, etiquetas, patentes, código fuente, eslóganes y derechos de autor. En consecuencia, cada Parte se obliga a respetar dicha titularidad y a abstenerse de cualquier acción u omisión que pueda vulnerar los derechos de la otra Parte. Se entiende que ningún desarrollo susceptible de protección bajo cualquier norma de propiedad intelectual implicará una transferencia de titularidad; por lo tanto, las Partes conservarán siempre dicha titularidad.

TURBOTRAFFIC otorga al CLIENTE el acceso y el uso del software durante la vigencia de la relación contractual.

El CLIENTE autoriza a TURBOTRAFFIC a utilizar sus signos distintivos para la configuración del sitio web objeto de la implementación del Servicio y con fines comerciales. Para tal fin, TURBOTRAFFIC utilizará las marcas, diseños, logotipos, etc., de uso común del CLIENTE.

La privacidad del CLIENTE es importante para TURBOTRAFFIC. TURBOTRAFFIC podrá recopilar datos personales y/o datos operativos o de uso, tales como rendimiento, plantillas del sitio web, diseños y palabras clave investigadas y seleccionadas, a través de las interacciones con el CLIENTE y del uso que el CLIENTE haga de los Servicios.

Estos datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Proveer nuestros productos, incluidas actualizaciones, solución de problemas y soporte técnico.
• Utilizar los datos operativos para mejorar y desarrollar nuestros productos.
• Acceder a las credenciales del dominio, Google Analytics, Google Search o cualquier otra credencial que TURBOTRAFFIC requiera para la prestación del Servicio.
• Operar el negocio de TURBOTRAFFIC, incluidos el análisis de rendimiento, el cumplimiento de acuerdos legales y comerciales, el desarrollo de capacidades y fines de investigación.
• Combinar los datos funcionales recopilados para ofrecer una experiencia más agradable, coherente y personalizada, y para tomar decisiones informadas.
• Realizar publicidad y mercadeo de los productos de TURBOTRAFFIC, incluidos el envío de comunicaciones promocionales, la publicidad segmentada y la presentación de ofertas relevantes al CLIENTE.

El tratamiento de los datos podrá ser manual o automatizado, incluso mediante IA (inteligencia artificial).

Respecto de los datos personales recopilados para operar el Servicio, se entenderá que existe una transferencia de datos personales, los cuales serán eliminados a la terminación de la relación contractual con el CLIENTE.

Parágrafo: TURBOTRAFFIC podrá conservar los datos operativos o de uso incluso después de la terminación del presente acuerdo contractual.

Las Partes se obligan a no divulgar ni difundir, por ningún medio ni de ninguna otra forma conocida o por conocer, ni por motivo alguno, la información asociada al Servicio (en adelante, la “Información Confidencial”) a terceros ajenos al personal vinculado directa o indirectamente a las Partes y que haga parte del objeto de esta relación, salvo que se obtenga autorización expresa de estas. Las Partes se comprometen de manera absoluta a garantizar que las personas vinculadas que tengan acceso a la Información Confidencial estén obligadas a mantener la confidencialidad de cualquier Información Confidencial. Si alguna de las Partes, directamente o a través de alguna de las personas vinculadas a ella, realiza una divulgación no autorizada de la Información Confidencial, dicha Parte será responsable ante la otra Parte por todos los perjuicios causados como consecuencia de tal divulgación.

7.1. Las Partes se obligan a designar un enlace con el fin de supervisar la ejecución del Servicio y facilitar la comunicación entre ellas.

7.2. Los dominios para la prestación del Servicio deberán ser adquiridos por el CLIENTE, y el CLIENTE deberá otorgar a TURBOTRAFFIC los accesos necesarios para la correcta implementación del Servicio.

7.3. El CLIENTE se obliga a:

• Designar el equipo técnico y de negocio que tendrá acceso al Servicio.
• Suministrar a TURBOTRAFFIC toda la información y el apoyo necesarios para garantizar la correcta ejecución del Servicio y el cumplimiento de los cronogramas de implementación.
• Activar el Servicio de TURBOTRAFFIC en VTEX de acuerdo con las instrucciones indicadas en los requerimientos técnicos.
• El equipo técnico asistirá, según sea necesario, a reuniones con el equipo técnico de TURBOTRAFFIC para integrar las plataformas. Este proceso no debería exceder dos (2) reuniones, cada una con una duración máxima de una hora por sesión.
• Otorgar a los miembros del equipo de TURBOTRAFFIC acceso a las consolas específicas de Google Search y Google Analytics del dominio seleccionado.
• Notificar oportunamente a TURBOTRAFFIC cualquier inconveniente que se presente con el sitio web o el dominio, mediante correo electrónico a support@turbotraffic.com, el cual será atendido de acuerdo con el acuerdo de Servicio publicado en nuestro sitio web www.turbotraffic.com.

Las Partes acuerdan mutuamente que la contraprestación por el Servicio será el valor indicado en el Anexo respectivo, en el cual también se incluirán las condiciones de pago. Dicho Anexo refleja el precio acordado únicamente para el plazo inicial.

El precio acordado se facturará con base en los datos suministrados por el CLIENTE, quien se obliga a notificar a TURBOTRAFFIC cualquier cambio en la información de facturación indicada en el Anexo, así como cualquier modificación de su información tributaria.

TURBOTRAFFIC S.A.S. cobrará al CLIENTE intereses de mora a la tasa máxima permitida por la ley vigente en caso de retraso en el pago del Servicio contratado. En caso de incumplimiento de las condiciones de pago acordadas, TURBOTRAFFIC S.A.S. se reserva el derecho de suspender el Servicio contratado, sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial alguno, como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones relacionadas con el Servicio adquirido.